ضمانات وشروط استخدام الأرائك
في دبليو إس ليفينج، نفخر بتقديم أثاث عالي الجودة، أنيق، ومتين. تُصنع أرائكنا بعناية فائقة، سواءً أكانت منتجة محلياً في ورشتنا الخاصة في الإمارات العربية المتحدة، أو مستوردة بعناية من شركاء دوليين موثوقين. ولضمان راحة بالك، نقدم لك تغطية الضمان التالية:
1. أرائك منتجة محلياً - مجموعة صنع في الإمارات العربية المتحدة
تُعدّ أرائكنا المصنوعة في الإمارات العربية المتحدة حجر الزاوية في حرفية WS Living. صُممت هذه الأرائك وصُنعت في ورشتنا المحلية، وهي مبنية وفقًا لأعلى المعايير باستخدام مواد فاخرة.
تغطية الضمان للأرائك المصنوعة في الإمارات العربية المتحدة:
الإطار : ضمان لمدة 5 سنوات ضد العيوب الهيكلية في المواد والتصنيع (بما في ذلك التشويه أو التشقق أو الكسر في ظل الاستخدام العادي).
الإسفنج والوسائد : ضمان لمدة 5 سنوات ضد فقدان المرونة أو الترهل الكبير (في ظل الظروف العادية والعناية المناسبة).
قماش التنجيد (مقدم من WS Living) : ضمان لمدة عام واحد ضد انزلاق الخياطة، والانزلاق، وانتقال الصبغة (باستثناء التلف الناتج عن سوء الاستخدام، والتعرض لأشعة الشمس، والصيانة غير الكافية).
ضمان جودة الصنع : نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جودة الصنع يغطي الخياطة والتفاصيل والتشطيب العام.
ملاحظة : أي تعديل، بما في ذلك اختيار القماش أو الحجم أو التكوين، لن يبطل الضمان، بشرط اتباع جميع تعليمات العناية.
ما لا يشمله التقرير:
التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو بهتان اللون بسبب التعرض لأشعة الشمس، أو التلف الناتج عن الانسكابات والبقع.
التنظيف غير السليم، أو سوء الاستخدام، أو التعديلات غير المصرح بها
تلف الحيوانات الأليفة، الجروح العرضية، الحروق، أو الخدوش
تلف النقل أو إعادة التوطين بعد التسليم الأولي
1. خدمات ما بعد البيع
في دبليو إس ليفينج، نؤمن بأن علاقتنا بكم تستمر لما بعد التسليم. يسعدنا أن نقدم مجموعة من خدمات ما بعد البيع للمساعدة في الحفاظ على مظهر وراحة أريكتكم بأفضل حال.
إعادة تعبئة الوسادة مجاناً
نقدم خدمة إعادة تعبئة مجانية لوسائد المقاعد ومساند الظهر ووسائد الذراعين المصنوعة من الريش و/أو ألياف السيليكون.
المواصلات : تُطبق رسوم توصيل على خدمة الاستلام/التسليم.
خيار بدون رسوم: يمكن للعملاء اختيار توصيل الوسائد واستلامها بأنفسهم بدون أي تكلفة.
برنامج إعادة التنجيد
جدّد أثاث كنب WS Living الخاص بك بقماش جديد من خلال خدمة إعادة التنجيد لدينا. يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة واسعة من خيارات الأقمشة الحديثة. تُقدم هذه الخدمة بسعر التكلفة، بناءً على نوع الكنب وحالته.
خدمة الخياطة وإصلاح الدرزات
نقدم خدمة إصلاح أو إعادة خياطة مجانية للدرزات المفكوكة أو التالفة خلال سنة إلى سنتين من تاريخ الشراء. كما نوفر خدمة إصلاح أو استبدال سريعة للسحابات في أغطية الوسائد.
كيفية تقديم مطالبة ضمان:
لتقديم طلب ضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني customerrelation@wsliving.ae أو
اتصل على الرقم 042556547.
يرجى تقديم إثبات الشراء، وصور للمشكلة، ووصف موجز لها. سيقوم فريقنا بـ
تقييم مطالبتك وتقديم المشورة بشأن الخطوات التالية، والتي قد تشمل الإصلاح أو الاستبدال.
التزامنا
في دبليو إس ليفينج، نفخر بثقة تامة بجودة أرائكنا المصنوعة محلياً. يتيح لنا مصنعنا في الإمارات العربية المتحدة التحكم في الجودة، والابتكار في التصميم، وتقديم أثاث مصمم خصيصاً ليناسب ذوقكم. شكرًا لاختياركم لنا.
نحن في WS Living Furniture هنا لدعم راحتك وأناقتك ورضاك.